Визит и награждение в родном ВУЗ-е
Рабочее совещание и Праздник урожая
20 Окт 2011  

Поручение и контроль

На рабочем совещании в Ереванской мэрии, проведенном в начале 2006 года, президент Роберт Кочарян в качестве приоритетной задачи назвал необходимость внедрения идеи "одного окна" с целью максимально урегулировать и сделать эффективной работу с гражданами. Было дано поручение - разработать комплексную систему, которая позволит реализовать этот принцип. 

16 октября главе государства в столичной мэрии была представлена автоматизированная система электронного оборота документации построенная по принципу "одного окна", обсуждены связанные с ней вопросы.
 
Созданная сотрудниками Ереванского центра управляющих технологий и функционирующая еще с июня, система "Элпас", дает возможность любому гражданину проследить за ходом рассмотрения своего заявления, адресованного мэрии, узнать, кто непосредственно отвечает за решение поднятого вопроса, получить информацию о принятом решении. По словам главы столичной администрации, благодаря применению "одного окна" заявления граждан принимаются и дается окончательный письменный ответ на них в одном и том же кабинете. Она сводит до минимума прямое и опосредованное общение граждан с работниками мэрии, повышает прозрачность и контролируемость деятельности городской администрации.
 
Назвав систему серьезным шагом в деле формирования информационного общества, Роберт Кочарян подчеркнул, что все государственные структуры должны следовать этим путем - обеспечивая прозрачную деятельность, цивилизованное, четкое и без проволочек общение с гражданами. "Применение этой системы решает одновременно несколько вопросов - повышается исполнительская дисциплина сотрудников, процесс становится более управляемым, устраняются волокита и излишнее бумаготворчество, выигрывается время. Должен сказать, ранее число жалоб было велико - люди обращались, и месяцами не получали ответа, неясно было, куда переправлено письмо, у кого залежалось, кто ответственен, и так далее", - отметил президент. Применяемый до сих пор мэрией опыт "одного окна" не служил полноценной реализации этой идеи, сказал он, однако внедрение системы "Элпас" внушает в этом плане большие надежды. По словам Роберта Кочаряна, контрольная служба президента, тем не менее, определенное время будет следить за функционированием и степенью эффективности новой системы.

Глава государства поручил составить график приоритетного внедрения подобной системы в тех органах государственного управления, которые больше всего общаются с гражданами. Он особо подчеркнул важность ее применения в префектурах, областных администрациях и социальных службах.

Фото
|
Материалы
Также может заинтересовать
 
 
 
 
 
04.12.2015  |  Политические

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
08.06.2018

 
22.12.2016  |  Политические

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
23.11.2013

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
25.12.2015  |  Политические

 
 
 
 
04.07.2018  |  Политические

 
 
 
 
 
28.04.2014

 
 
 
 
 
 
12.03.2018  |  Политические

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
28.04.2014

 
 
 
 
04.05.2015

 
 
 
 
 
 
11.09.2018  |  Политические

 
 
13.02.2015  |  Политические

 
 
 
02.07.2018

 
 
 
 
 
07.09.2015  |  Политические

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
26.03.2015

 
27.06.2018

 
 
 
26.03.2015  |  Политические

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
06.10.2015  |  Политические

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
23.11.2013

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
26.01.2017  |  Политические

 
 
 
 
23.11.2013

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
18.01.2017  |  Политические

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
27.06.2018

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
19.11.2018

 
 
 
 
 
 
 
 
28.04.2014

 
 
 
 
 
 
 
 
 
08.04.2015

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
21.04.2017  |  Политические

 
 
 
 
 
 
08.04.2015

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
23.11.2013

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
23.11.2013

 
 
 
 
 
 
 
 
09.07.2018  |  Политические

 
 
15.01.2016

 
16.07.2018

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
25.01.2019

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
04.05.2015  |  Политические

 
 
 
12.09.2018

 
 
 
 
 
 
23.11.2013

 
Все материалы, посылаемые нам посетителями сайта www.2rd.am и www.2nd.am, независимо от формы, количества и объема, полностью или частично публикуются только в случае соответствия политике сайта.